Академгородок
7 0 0р. 8 (383) 328 1091

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

об оказании услуг электросвязи

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ (далее – «Оферта») является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «ОптиксТел», ИНН 2460081531, ОГРН 1072460000656 (далее – «Оператор») заключить договор (далее – «Договор») об оказании услуг связи и услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи, направленных на повышение их потребительской ценности, если для этого не требуется отдельной лицензии (далее – «Услуги») на указанных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована полностью дееспособным физическим лицам, либо, в установленных законом случаях (дети в возрасте от 14 до 18 лет или лица, ограниченные судом в дееспособности), должны получить предварительное письменное согласие на получение услуг от лиц, установленных законом (родители, опекуны, попечители) (далее - «Абоненты»), в жилых помещениях которых имеется техническая возможность для оказания услуг. При этом Абоненты должны являться законными владельцами жилых помещений или иметь регистрацию, договор найма (аренды), или обладать иным правом на жилое (-ые) помещение (-я) по адресу (-ам), где предполагается осуществление оказания Услуг.

1.3. Для возможности получения Услуг Абоненты должны иметь оконечное оборудование. Оператор не предоставляет каких-либо услуг по настройке оконечного оборудования Абонента, аппаратного и программного обеспечения Абонента, не связанных с предоставлением доступа к сети Интернет.

1.4. Акцептом признается ответ определенного Абонента, которому адресована Оферта, о ее принятии (в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцепт Оферты означает согласие Абонента со всеми положениями настоящего предложения.

1.5. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является подписанное и переданное Абонентом уполномоченному сотруднику Оператора заявление на заключение договора. С формой указанного заявления Абонент может ознакомиться на официальном сайте Оператора www.sibset.ru. Заявление является неотъемлемой частью Оферты.

1.6. Подписанием заявления, о котором указано в п.1.5. настоящего предложения, Абонент выражает свое согласие на размещение Оператором оборудования связи в местах общего пользования (общем имуществе) многоквартирного жилого дома, в котором предполагается оказание услуг связи Абоненту.

1.7. Оператор оказывает услуги связи на основании лицензий, выданных Федеральной службой по надзору в сфере информационных технологий и массовых коммуникаций № 151544 от 06.05.2016 г. на услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, № 151547 от 06.05.2016 г. на услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, № 151545 от 06.05.2016 г. на оказание телематических услуг связи, № 151546 от 06.05.2016 г. на услуги связи по предоставлению каналов связи, № 151548 от 13.02.2014 г. на оказание услуг связи для целей кабельного вещания, № 151884 от 03.11.2016 г. на оказание услуг связи для целей кабельного вещания. Срок действия Оферты устанавливается на весь период действия указанных лицензий.

1.8. Оператор вправе вносить изменения в Оферту в любое время без уведомления Абонента путем размещения новой редакции Оферты на официальном сайте Оператора www.sibset.ru.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор оказывает Абоненту Услуги в соответствии с условиями настоящего предложения, а Абонент оплачивает оказываемые Услуги в соответствии с условиями Оферты согласно выбранному тарифному плану.

2.2. Наименование, состав оказываемых Услуг, условия тарифного плана, а также иная существенная информация, являющаяся неотъемлемой частью Оферты, указана на официальном сайте Оператора www.sibset.ru.

 

3. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

3.1. Стоимость Услуг определяется согласно тарифному плану, утверждаемому Оператором связи и выбранному Абонентом. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно. Абонент ежемесячно производит оплату Услуг путем внесения 100% предоплаты от стоимости Услуг (авансовая система), если иное не установлено в соответствующих Услуге Приложениях, одним из следующих способов:

3.1.1. наличными денежными средствами в кассу Оператора;

3.1.2. через терминалы оплаты;

3.1.3. путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора в отделениях банков;

3.1.4. иными допустимыми способами.

3.2.Оператор не несет ответственности за услуги организаций (включая их стоимость и условия оказания), осуществляющих приём и перевод денежных средств Абонента.

3.3. Оператором может быть установлен порог блокировки доступа к Услугам, который указывается в Приложениях к Договору, при достижении которого оказание Услуг Абоненту приостанавливается.

3.4. Расчетным периодом является календарный месяц (период времени продолжительностью от двадцати восьми до тридцати одного календарного дня), если иной период не установлен в соответствующих Услуге Приложениях.

3.5. Смена Абонентом текущего (действующего) тарифа возможна только с начала следующего расчетного периода. Абонент подтверждает согласие на изменение тарифного плана посредством личного обращения в абонентский отдел Оператора, посредством звонка в контактный центр или путем самостоятельного указания об изменении тарифа через личный кабинет Абонента на сайте: www.sibset.ru.

3.7. Абоненту может быть предоставлен Обещанный платеж (отсрочка авансового платежа на условиях Оператора) на основании личного обращения в абонентский отдел Оператора, посредством звонка в контактный центр или путем самостоятельного выставления Абонентом данной услуги через личный кабинет Абонента на сайте: www.sibset.ru. Описание услуги «Обещанный платеж» доступно на сайте Оператора.

3.8. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, при этом Оператор уведомляет об этом Абонентов не менее чем за 10 дней до введения в действие новых тарифов путем размещения информации в офисах (абонентских отделах) Оператора, на сайте Оператора (www.sibset.ru ) и/или рассылки по электронной почте Абонента, рассылки sms-сообщений. При этом Оператор оставляет за собой право выбора способа (-ов) уведомления Абонента. Тариф обязателен для применения при расчетах между сторонами со дня его вступления в силу.

3.9. Учёт трафика и контроль за своевременностью платежей производится автоматизированной системой учета Оператора. Оплате подлежит весь трафик, в том числе служебный и шумовой (то есть трафик, возникший в результате запросов на ip-адрес Абонента вне зависимости от работы Абонента в сети Интернет). На каждого Абонента заводится лицевой счет (ЛС).

3.10. Информация об объемах оказанных услуг формируется на основе данных биллинговой системы Оператора и служит основанием для дальнейших расчетов.

3.11. По письменному заявлению Абонента Оператор предоставляет итоговую информацию об объеме и составе предоставленных Услуг (детализация счета) за прошедший расчётный период. За предоставление данной информации Оператор вправе взимать с Абонента плату по установленному Оператором тарифу.

3.12. В случае предоставления Оператором Абоненту в рекламных целях каких-либо скидок и/или бонусов, выплата денежного эквивалента таких скидок и бонусов не производится.

3.13. В случае наличия у Абонента нескольких договоров на оказание Оператором Услуг, Оператор вправе списать задолженность Абонента за Услуги Оператора с любого Лицевого счета Абонента.

3.14. Условия проводимых Оператором акций публикуются на официальном сайте Оператора и зависят от выбранного Абонентом тарифного плана, города оказания Услуг, технической возможности оказания Услуг, времени суток и иных условий. При выборе Абонентом одной из предлагаемых Оператором акций, Абонент обязан ознакомиться с условиями акции до начала пользования Услугами на условиях акции. Оплата Абонентом платежа, предусмотренного условиями акции, является согласием Абонента с условиями акции, подписания дополнительного соглашения / заявления не требуется. В случае, если Абонентом не соблюдены условия акции, в том числе не внесен платеж или платеж внесен не в полном объеме, Абонент не участвует в акции.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

4.1. Обязанности Оператора:

4.1.1. В срок, не превышающий 30 (Тридцать) дней с момента получения заявки Абонента, осуществить проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети связи. Для осуществления проверки наличия технической возможности Абонент подает заявку посредством обращения в офис Оператора, через официальный сайт Оператора или звонка в контактный центр.

4.1.2. Предоставить Абоненту доступ (подключение) к Услугам (при наличии технической возможности) после подписания и передачи Абонентом уполномоченному сотруднику Оператора заявления, предусмотренного п.1.5. настоящего предложения и оформить начало оказания Абоненту Услуг соответствующим актом.

4.1.3. Обеспечить Абоненту возможность пользования Услугами 24 (Двадцать четыре) часа в сутки, 7 (Семь) дней в неделю, с момента подписания акта, указанного в п. 4.1.2. настоящего предложения, за исключением времени, необходимого для проведения ремонтных и профилактических работ, а также в случаях, указанных в п.4.2.1. и п. 4.2.2. Оферты.

4.1.4. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами на основании письменного и (или) устного обращения (заявки) Абонента, с учетом технических возможностей Оператора в течение 48 часов, за исключением случаев, когда отсутствует доступ Оператора к месту аварии (повреждения), возникшие не по его вине. В противном случае Оператор производит перерасчет стоимости Услуг пропорционально времени, затраченному на восстановление неисправности, возникшей по вине Оператора. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами Оператора.

4.1.5. Извещать Абонента о проведении необходимых ремонтных и профилактических работ не позднее 48 (Сорока восьми) часов до начала их проведения, путем размещения указанной информации на сайте Оператора www.sibset.ru или иным способом.

4.1.6. Возобновить оказание Услуг Абоненту в течение суток со дня устранения нарушений, указанных в п.4.2.1. настоящего предложения (в случае приостановления оказания Услуг).

4.1.7. Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций посредством ежедневно работающего контактного центра (службы поддержки) по телефонам, указанным на сайте Оператора: www.sibset.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.

4.1.8. Предпринимать технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных разделом 9 Оферты.

4.1.9. Приостановить оказание Услуг на основании поданного Абонентом письменного заявления в абонентский отдел Оператора, посредством звонка в контактный центр или путем самостоятельного выставления Абонентом данной услуги через личный кабинет Абонента на сайте: www.sibset.ru.. При этом с Абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.

 

4.2. Права Оператора:

 

4.2.1. Уведомив Абонента, приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных Офертой, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, а также в случаях, установленных законодательством РФ до устранения нарушений или предоставления документов, подтверждающих оплату Оператору стоимости оказанных Услуг.

4.2.2. Осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

4.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае если Абонент не устранит нарушения, указанные в п.4.2.1. договора в течение 6 (Шести) месяцев с даты получения им уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 6 (Шести) месяцев с даты получения Абонентом соответствующего уведомления.

4.2.4. Изменять тарифы и (или) тарифные планы для оплаты Услуг при условии соблюдения требований п. 3.8. Оферты.

 

4.3. Обязанности Абонента:

 

4.3.1. Своевременно и в полном объеме вносить плату за оказанные Услуги, согласно выбранному тарифному плану.

4.3.2. Письменно уведомить Оператора в срок, не превышающий 60 (Шестьдесят) календарных дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское оконечное оборудование, а также об изменении своих фамилии (имени, отчества), места жительства. Если Абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское оконечное оборудование, действие Договора прекращается. В случае если в указанном помещении остались проживать члены семьи Абонента, договор переоформляется на одного из них с письменного согласия других совершеннолетних членов семьи, постоянно зарегистрированных в этом помещении.

4.3.3. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала.

4.3.4. Не использовать Услуги Оператора для оказания услуг связи третьим лицам.

4.3.5. Использовать для получения услуг связи оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении Абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования.

4.3.6. Проверять наличие уведомлений Оператора на его официальном сайте: www.sibset.ru (в том числе - в Личном кабинете.

4.3.7. В случае отказа Абонента от Услуг, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данных Услуг.

4.3.8. В случае необходимости согласовать с эксплуатирующей многоквартирный жилой дом организацией возможность выполнения Оператором работ по прокладке кабеля от оборудования Оператора до помещения Абонента, а также обеспечить доступ к оборудованию Оператора и линиям связи в случае возникновения аварийных ситуаций и при проведении Оператором планово-профилактических работ.

 

4.4. Права Абонента:

 

4.4.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор, путем оформления соответствующего заявления и передачи его Оператору, при условии оплаты Абонентом понесенных Оператором расходов по оказанию Услуг, а также возврата принадлежащего Оператору оборудования, если такое было передано Абоненту по акту приема-передачи оборудования во временное пользование для оказания Услуг по Договору. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении Абонента. При этом расторжение договора не освобождает Абонента от обязанности по оплате оказанных ему услуг. В случае наличия неиспользованного остатка денежных средств на лицевом счете Абонента, Оператор возвращает его Абоненту в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента расторжения договора на основании письменного заявления Абонента, путем выдачи наличных денежных средств в кассе Оператора или путем перечисления денежных средств на лицевой счет Абонента по указанным им реквизитам.

4.4.2. Абонент вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине Абонента.

 

4.5. Стороны соблюдают иные права и несут обязанности, предусмотренные Федеральным законом N 126-ФЗ "О связи", Постановлением Правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи, Постановлением Правительства РФ N 785 "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания" и Условиями оказания услуг Оператора (размещены на официальном сайте: www.sibset.ru ).

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. Ответственность Оператора:

5.1.1. Оператор несет ответственность за невыполнение своих обязательств, предусмотренных Офертой, в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.1.2. Оператор несет ответственность за нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии.

5.1.3. Оператор несет ответственность за нарушение предусмотренных сроков оказания телематических услуг.

5.1.4. Оператор несет ответственность за неоказание Услуг, предусмотренных Офертой и соответствующими Приложениями.

5.1.5. Оператор не несет ответственность за содержание информации, передаваемой (получаемой) Абонентом при пользовании Услугами.

5.1.6. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами.

5.1.7. Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, при условии предварительного извещения Абонента в сроки и порядке, предусмотренные п.4.1.4. настоящего предложения.

5.1.8. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

5.1.9. Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оконечного оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.

 

5.2. Ответственность Абонента:

 

5.2.1. Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств, предусмотренных Офертой в соответствии с законодательством РФ, в том числе:

5.2.1.1.. Абонент несет ответственность за неоплату или несвоевременную оплату Услуг.

5.2.1.2. Абонент несет ответственность за нарушение запрета на подключение пользовательского оборудования, не соответствующего установленным требованиям.

5.2.1.3. Абонент несет ответственность за совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и сети связи оператора связи.

5.2.1.4. При введении аутентификационных данных Абонента лично или третьими лицами, Абонент несет ответственность за любые действия (в том числе несанкционированные) третьих лиц, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.

 

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ОСНОВАНИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

 

6.1. Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами акта, указанного в п.4.1.2. настоящей Оферты и считается заключенным на неопределенный срок.

6.2. Договор, может быть, расторгнут одной из сторон в случаях, предусмотренных п.4.2.3. и 4.4.1 Оферты, а также по основаниям, предусмотренным Постановлением Правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", Постановлением Правительства РФ N 785 "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания"

 

7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

 

7.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

7.2. Абонент вправе предъявить в письменной форме претензию Оператору, которая регистрируется в этот же день Оператором. При этом при обращении Абонента к Оператору с претензией, Абонент должен руководствоваться требованиями к претензии и порядку ее предъявления, установленными Постановлением Правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", Постановлением Правительства РФ N 785 "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания".

7.3. Претензия Оператором рассматривается в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии, о результатах рассмотрения которой Оператор сообщает Абоненту в письменной форме.

7.4. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

 

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

 

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, к которым среди прочих относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При этом, наличие непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств пропорционально сроку ее действия. В случае, если действие непреодолимой силы продлится более шести месяцев, Стороны обязаны, по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения договора.

 

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 

9.1. Поставив галочку в соответствующем поле заявления, о котором указано в 1.5. Оферты и его подписанием, Абонент выражает свое согласие на передачу Оператором сведений об Абоненте третьим лицам, в соответствии со ст. 53 ФЗ №126-ФЗ «О связи», п.4 Постановления Правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" и ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ г. «О персональных данных», в целях осуществления третьими лицами следующих действий:

• для обработки сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения, обновления, изменения, использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, уничтожения в целях исполнения Договора, в том числе для осуществления третьими лицами абонентского и сервисного обслуживания;

• для осуществления от имени Оператора взыскания с Абонента задолженности за Услуги лицами, которым передано право требования такой задолженности.

Абонент вправе отозвать свое согласие на передачу третьим лицам своих персональных данных, направив Оператору уведомление в письменной форме. Согласие считается отозванным с момента получения Оператором соответствующего заявления Абонента.

9.2. Оператор имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям и(или) организациям в следующих случаях:

• организации подключения Абонента к Услугам и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций, в соответствии с ч.1 ст. 53 Федеральным законом №126-ФЗ «О связи»;

• в иных случаях, установленных действующим законодательством.

 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

10.1. Абонент самостоятельно приобретает пользовательское (оконечное) оборудование и соответствующее ему программное обеспечение, используемые для подключения к Услугам.

10.2. Подписанием заявления, о котором указано в п.1.5. Оферты, Абонент подтверждает, что ознакомлен с Условиями оказания услуг связи, размещенными на официальном сайте Оператора www.sibset.ru, выражает свое согласие со всеми условиями настоящего предложения и Условий оказания услуг связи, подтверждает свое согласие на использование сведений об Абоненте при информационно - справочном обслуживании, а также то, что до него в понятной и доступной форме, в полном объеме доведена необходимая и достоверная информация об оказываемых Оператором Услугах, в том числе о свойствах Услуг, о ценах (тарифах) на Услуги, о порядке и сроках расчетов, а также информация об Операторе. В случае несогласия (отказа) Абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании, Абонент ставит галочку в соответствующем поле заявления, указанного в п.1.5. Оферты.

10.3. Во всем, что не урегулировано положениями Оферты, Стороны договорились руководствоваться Федеральным законом N 126-ФЗ "О связи", Постановлением Правительства РФ N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи", Постановлением Правительства РФ N 785 "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания" и Условиями оказания услуг Оператора (размещены на официальном сайте: www.sibset.ru), а также действующим законодательством РФ.

 

11. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

 

Полное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «ОптиксТел»

Юридический адрес: 660125, г. Красноярск, ул. 9 мая, 72, оф. 87

Почтовый адрес: 660125, г. Красноярск, ул. 9 мая, 72, оф. 87

Фактический адрес: 660125, г. Красноярск, ул. 9 мая, 72, оф. 87

Тел./факс:+ 7 (391) 249-99-95/249-99-93

ИНН: 2460081531

КПП: 246501001

ОГРН: 1072460000656

ОКПО: 99415947

ОКВЭД: 64.20.12, 45.21.4, 64.20.1, 92.20, 64.20.21, 64.20.3

Банковские реквизиты:

Расчётный счёт: 40702810275010000079

Банк: СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК г.Красноярск

БИК: 040407388

Кор/счёт: 30101810000000000388

Генеральный директор:

Шиляев Александр Генрихович

 

Технические нормы оказания телематических услуг связи 

 
Здравствуйте!
Меня зовут Алёна Абрамова, я готова ответить на ваш вопрос.
Напишите мне сообщение в соц.сети:
Или добавьте меня в контакты и пишите в мессенджерах
  • sibseti211
+7 913 750 12 01